Zoom Video Communications, Inc. ( Zoom ), merkezi San Jose, California’da bulunan bir Amerikan iletişim teknolojisi şirketidir. Bulut tabanlı eşler arası yazılım platformu aracılığıyla görüntülü telefon ve çevrimiçi sohbet hizmetleri sağlar ve telekonferans, uzaktan çalışma, uzaktan eğitim ve sosyal ilişkiler için kullanılır. Zoom’un iş stratejisi, rakiplerinden daha kolay bir ürün sağlamanın yanı sıra altyapı düzeyindeki hesaplama maliyetlerini en aza indirmeyi ve yüksek derecede çalışan verimliliğine sahip olmayı içeren maliyet tasarrufuna odaklanmaktadır.
Eski bir Cisco Webex mühendisi ve yöneticisi olan Eric Yuan, 2011’de Zoom’u kurdu ve 2013’te uygulamayı yayımladı. Zoom’un istikrarlı gelir artışı ve yazılımın kullanım kolaylığı ve güvenilirliği, 2017’de 1 milyar dolarlık bir değere ulaştı. Şirket ilk kez 2019 yılında kârlı hale geldi. 2019 yılında şirket ilk kez halka açıldı. Şirket, 30 Nisan 2020’de NASDAQ-100 hisse senedi endeksine katıldı.


2020’nin başlarından itibaren, Zoom’un yazılımı, COVID-19 pandemisi sebebiyle alınan karantina önlemlerinin ardından kullanımı ivmelenerek yükseldi. Yazılım ürünleri, güvenlik ve gizlilik konularıyla ilgili kamu ve medya incelemeleriyle karşı karşıya kalmıştır. Zoom’un iş gücünün büyük bir kısmı, gözetim ve sansür endişeleriyle tanınan Çin’de bulunuyor.

İlk yıllar
Zoom, Cisco Webex’in eski kurumsal başkan yardımcısı Eric Yuan tarafından kuruldu. Nisan 2011’de 40 mühendisle Cisco’dan ayrıldı ve başlangıçta Saasbee, Inc. adıyla şirket kurdu. Birçok kişi görüntülü görüşme pazarının doymuş olduğunu düşündüğünden şirket yatırımcı bulmakta zorlandı. Haziran 2011’de şirket, Webex’in kurucusu Subrah Iyar, Genel Danışman Dan Scheinman ve girişim kapitalistleri Matt Ocko, Tsvc logosu ve Bill Tai’den 3 milyon dolarlık tohum parası topladı.

Mayıs 2012’de şirket adını Zoom olarak değiştirdi. Eylül 2012’de Zoom, 15’e kadar video katılımcısıyla konferanslar düzenleyebilecek bir beta sürümünü başlattı. Kasım 2012’de şirket ilk müşterisi olarak Stanford Üniversitesi ile antlaşma imzaladı. Servisin Ocak 2013 de kullanıma sunulmasıyla birlikte Seri A yuvarlak gelen Qualcomm Ventures, Yahoo! kurucusu Jerry Yang, WebEx kurucusu Subrah Iyar ve eski Cisco SVP ve Genel Danışman Dan Scheinman sayesinde şirket $6 milyon para kazandı. Zoom programın 1.0 sürümünü başlattı ve konferans başına maksimum katılımcı sayısının 25 olmasına izin verdi. İlk ayının sonunda Zoom 400.000 kullanıcı edindi ve bu sayı Mayıs 2013’te 1 milyona yükseldi.